Nhân viên Telesale

Địa điểm làm việc

Chi nhánh D2: Khu Ngoại Giao Đoàn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Thời gian làm việc

- Thời gian làm việc: 48h/tuần
- Nghỉ 01 ngày/tuần không cố định

Mức lương

- Lương cơ bản: 8.000.000/tháng + Thưởng KPI
- Phụ cấp cơm trưa: 730.000/tháng

Mô tả công việc:

- Gọi điện thoại tư vấn cho các khách hàng theo kịch bản, nhắn tin chăm sóc (follow) khách theo mẫu và cập nhật thông tin cuộc gọi trên phần mềm.
- Gọi nhắc lịch các khách hàng có cuộc hẹn đến trong ngày.
- Rà soát lại dữ liệu (data) cũ, gọi điện chăm sóc các khách hàng đang cần chăm sóc theo đúng lịch, các khách hẹn liên lạc lại, các khách trong data cũ.
- Đảm bảo gọi đủ số lượng cuộc gọi được giao và làm đúng theo Quy định gọi số và Quy định xử lý data, không để lãng phí hay bị mất data.
- Phối hợp với các cơ sở để kiểm tra tình trạng khách đến, khách ra tiền, cập nhật doanh thu trên phần mềm, làm báo cáo cuối ngày
- Theo sát tình trạng các khách hàng do mình quản lý, phối hợp với Bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH) để chăm sóc khách và cập nhật dữ liệu đầy đủ, kịp thời trên phần mềm.
- Tìm kiếm dữ liệu các khách hàng mới qua các kênh (quen biết, Internet,giới thiệu...).
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Yêu cầu

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp tối thiểu Trung cấp
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm Telesale trong lĩnh vực thẩm mỹ, làm đẹp
- Kỹ năng tư vấn qua điện thoại, giọng nói chuẩn
- Chăm chỉ, chịu được áp lực

Quyền lợi

- Mức lương: Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Chế độ đãi ngộ: Các chế độ bảo hiểm, phúc lợi theo quy định của công ty.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp: Được đào tạo chuyên sâu và cơ hội thăng tiến trong công ty.
- Môi trường làm việc: Thân thiện, năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp.
- Các chế độ khác: Thưởng theo hiệu quả công việc, tham gia các sự kiện và các hoạt động teambuilding, chăm sóc sức khỏe cho nhân viên.

Contact

Hotline: 086526 3739
Email: tuyendung@dripcareglobal.vn